อ้างอิง

มีข้อสงสัย เราตอบตรงนี้

หน้านี้รวบรวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงิน และการเข้าใช้งานจากมือถือ — อ่านจบแล้วยังติดขัด ทีมซัพพอร์ตเราพร้อมช่วยทันที

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWallet และ SCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือช่องทางติดต่อซัพพอร์ตความปลอดภัยของบัญชี
99gb มีข้อสงสัย เราตอบตรงนี้
99gb สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ 99gb

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ 99gb

เราเข้าใจว่าก่อนเริ่มเล่นจริง หลายคนมีคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนต่าง ๆ โดยเฉพาะเรื่องการฝากและถอนเงิน คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับจากคนกรุงเทพฯ และพื้นที่อื่น ๆ วนอยู่กับสามเรื่องหลัก ได้แก่ ระบบชำระเงิน ความปลอดภัยของบัญชี และการเข้าใช้งานจากมือถือ สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy — ทั้งสามช่องทางนี้รองรับบนหน้าฝากเงินของเราโดยตรง เพียงกรอกจำนวน เลือกช่องทาง แล้วโอนผ่านแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่คุณใช้อยู่ ระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีโดยอัตโนมัติหลังธุรกรรมสำเร็จ การถอนเงินใช้กระบวนการยืนยันตัวตนก่อน ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ หากเอกสารครบถ้วน คำขอถอนจะถูกดำเนินการตามลำดับคิว หากยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติมที่ส่วน FAQ ด้านล่างยังไม่ครอบคลุม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • ฝากและถอนเงิน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

หากค้นหาคำตอบในหน้า FAQ แล้วยังไม่ครบ ทีมซัพพอร์ตของ 99gb พร้อมช่วยผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาบัญชี การยืนยันตัวตน หรือสถานะการถอนเงิน เพียงแจ้งรายละเอียดมาให้ชัดเจน เช่น หมายเลขบัญชีและประเภทช่องทางชำระเงินที่ใช้ ทีมงานจะตอบกลับให้เร็วที่สุดตามลำดับคิว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทบนเว็บหรือมือถือ แจ้งปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีเพื่อให้ทีมงานช่วยได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมสกรีนช็อตมาทางอีเมล เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ
ความช่วยเหลือบัญชี สำหรับปัญหาเฉพาะบัญชี เช่น OTP ไม่มาหรือยอดเงินไม่อัพเดต แจ้งช่องทางชำระเงินที่ใช้ล่าสุดด้วย

สิ่งที่ครอบคลุมในหน้าคำถามที่พบบ่อย

หน้า FAQ ของ 99gb รวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นสำหรับคำถามที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงขั้นตอนการถอนเงินและการติดต่อทีมซัพพอร์ต คำตอบทุกข้อเขียนสำหรับคนไทยโดยเฉพาะ เข้าถึงได้ผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ได้เลย

ชำระเงินในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy3 ช่องทาง
เข้าถึงได้ทั้งผ่านมือถือและเว็บ2 แบบ
ระบบเข้ารหัสข้อมูลบัญชีทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบSSL
คำตอบทุกข้อในภาษาที่คุณใช้ประจำภาษาไทย
ทำไมต้อง 99GB

สิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากที่อื่น

99gb สร้างขึ้นมาสำหรับคนไทยโดยตรง ไม่ใช่แค่แปลภาษามาแล้วเปิดบริการ ทุกช่องทางฝาก-ถอน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ล้วนผ่านการเชื่อมต่อกับระบบชำระเงินในประเทศจริง บัญชีของคุณป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนทุกครั้งที่ล็อกอิน และทีมที่รับเรื่องคุณพูดภาษาเดียวกันกับคุณทุกวัน

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เชื่อมตรงกับระบบธนาคารไทย ไม่ต้องผ่านตัวกลางต่างประเทศ

ความปลอดภัยของบัญชี

ทุกการล็อกอินและการถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตน ข้อมูลเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสากล

ซัพพอร์ตภาษาไทย

ทีมงานพร้อมรับเรื่องเป็นภาษาไทย ติดต่อผ่านแชทสดหรือช่องทางที่กำหนดไว้ในหน้าติดต่อเรา

เข้าถึงผ่านมือถือได้เลย

ล็อบบี้ทั้งหมดรองรับเบราว์เซอร์บนมือถือ ไม่ต้องติดตั้งแอป เปิดแล้วเล่นได้ทันที

คำถามที่คุณถามเราบ่อยที่สุด

รวมคำถามที่เราได้รับจากคุณเป็นประจำ ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการติดต่อซัพพอร์ต ถ้าไม่เจอคำตอบที่นี่ ทีมแชทสดพร้อมรับเรื่องโดยตรง

กรอกหมายเลขมือถือและตั้งรหัสผ่าน ระบบจะส่ง OTP มาให้ยืนยัน เสร็จแล้วเข้าล็อบบี้ได้เลย

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน โอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แนบสลิปยืนยัน เครดิตจะเข้าบัญชีหลังตรวจสอบเสร็จ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าถอนเงิน ระบุจำนวน และทีมงานจะตรวจสอบก่อนโอนออก ระยะเวลาขึ้นอยู่กับคิวการประมวลผลของแต่ละวัน

กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าล็อกอิน กรอกหมายเลขมือถือที่ลงทะเบียน ระบบจะส่ง OTP ใหม่ให้รีเซ็ตได้ทันที

ติดต่อได้ผ่านแชทสดในเว็บไซต์ ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทย รายละเอียดช่องทางอื่นอยู่ในหน้าติดต่อเรา

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า 99gb ล็อบบี้ปรับขนาดอัตโนมัติ ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต